Entregas
Se realizan entregas únicamente en Caracas y contamos con servicio Pick Up en la tienda física ubicada en Chuao y Altamira de Lunes a Viernes de 08:00am a 06:00pm y los sábados de 09:00am a 05:00pm.
Envíos Locales
Los envíos en Caracas se realizan los días Lunes a Sábado con un costo adicional de 3$ a 5$ dependiendo la zona de entrega. Las compras superiores a $100 tienen envío gratuito (Tardan aproximadamente 4 horas en ser procesados).
Envíos Nacionales
Los envíos nacionales tienen un costo de 5$ más el cobro a destino, el cual depende de la empresa de envío seleccionada al momento de realizar el pedido (MRW, Tealca, Zoom).
Retrasos e Incidencias
En Pinky Container nos esforzamos por garantizar la entrega oportuna de tus pedidos. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir situaciones fuera de nuestro control que causen retrasos en la entrega, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o restricciones gubernamentales.
En caso de que tu pedido experimente un retraso, nos comprometemos a mantenerte informado sobre el estado de tu envío y a trabajar para resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente. Si tienes alguna inquietud sobre el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos.
Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento. Si necesitas ayuda para rastrear tu paquete, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.
Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a tus envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: info@pinkycontainer.com
Teléfono: +58 424 1853828
Devoluciones & Cambios
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